怎么售后？我们的设备卖到外省去了，你们分割器如果有问题怎么处理？

来源：烨宇机电发表时间：2023-04-20

答：匡川分割器质保一年，3个月内包退换。设备到了用户那里，在生产过程中出现故障导致凸轮分割器不能使用，我们之前经验，我们公司指派专人（销售+技术）来配合设备生产商，也就是您公司一起处理，如果您有备到凸轮分割器，那到时把旧的那台发回我们工厂，如果没有备到，我们寄一台新的到您工厂，同样是旧的寄回我们工厂，我们会第一时间检测维修，做出相关报告给您。

事实上这样情况极少，统计下来故障率0.3%，且这0.3%中的98%一般是在3个月内就发现了，同时通过检测报告得出，0.3%的维修率里面有绝大部分原因是设备前期试机过程中操作不当引发的。