凸轮分割器售后

        佛山的客户在11月1号的时候知会我，发了2台凸轮分割器过来维修。2号我们厂里收到了分割器，拆开包装就看出这2台不是我们厂出的凸轮分割器，我们是做匡川尚金品牌，发过来的是听都没有听说过的品牌。

　　老客户发来的，所以照旧检测，其中一台没有问题，另一台是转塔有问题了，需要更换配件，然而打开凸轮分割器一看，里面的转塔凸轮尺寸与我们的配件是不一样的，我们的配件与这个品牌的不配。

　　客户需要我们想办法帮忙更换一下，或者帮他们找一下这款的转塔配件，实在没有听过这个品牌，无法找到刚好合适，如果进行第二次加工，那么这个费用又很高，有这个费用不如订一台新的，岂不是更好。

　　我们再跟客户进行沟通并报价及货期，客户也跟他们的设备用户进行了沟通及报价，待到今天，客户那边就叫我们做一批新的，需要备件，还有后面的订单也需要用。

　　PS：客户会用这个没有听说过的品牌，当时也是不得已，2020年当时口罩机大火，凸轮分割器市场一下大爆，我们供不应求，客户只得另寻途径，所以那段时间，他们用了各种品牌的分割器，一轮下来，还是确定只用我们的。有些其他品牌的如果间隙问题，我们还是可以帮忙调适的。如果出现要更换配件，是台湾的品牌我们的配件还能用，如是其他的品牌就不一定了。

     以上为东莞市烨宇机电科技有限公司工作人员原创。